Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted (el “Usuario” o “El Cliente”) acepta sujetarse a los presentes Términos.

Identidad del Prestador: creotuweb.com.mx

Contacto (operación virtual): hola@creotuweb.com.mx / 5539972487

Fecha de última actualización: 30 de Noviembre de 2025

1. Uso del Sitio

El acceso al Sitio es gratuito. El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de los contenidos y servicios, y a no realizar actividades ilegales, ilícitas o contrarias a la moral y el orden público en México.

2. Objeto de la Contratación (Servicios)

La Empresa ofrece servicios profesionales de diseño, desarrollo y soporte de sitios web, principalmente utilizando WordPress y Elementor. La contratación de servicios específicos se formalizará mediante un acuerdo o cotización por separado, pero se regirá por las condiciones establecidas en estos Términos.

3. Condiciones de Contratación de Servicios

3.1. Proceso y Herramientas

• El servicio será ejecutado utilizando WordPress y Elementor.
• Se utilizarán plugins gratuitos. Si un servicio requiere un plugin de pago, El Prestador notificará a El Cliente para su aprobación y el costo se sumará a la facturación acordada.
• El Prestador utilizará información, fotografías, y contenido proporcionado por El Cliente o generado por IA.

3.2. Plazos y Entrega de Información

• El tiempo de entrega del sitio web es de 30 a 45 DÍAS HÁBILES, contados a partir de que El Cliente entregue la totalidad de la información requerida por El Prestador.
• El Cliente debe proporcionar toda la información y documentación necesaria en un lapso no mayor a 45 DÍAS HÁBILES para no afectar el cronograma.
• Se realizarán reuniones de seguimiento.

3.3. Hosting, Dominio y Almacenamiento

• El Prestador gestionará la contratación del dominio (ej. .com) y el hosting.
• La información del sitio será almacenada en el hosting contratado para El Cliente. El Prestador no mantendrá copias de seguridad de la información en sus propios servidores.
• Los accesos administrativos al hosting y dominio serán gestionados EXCLUSIVAMENTE por El Prestador durante la vigencia del servicio para garantizar la continuidad del soporte, salvo que se transfieran al Cliente bajo las condiciones punto 5.

4. Condiciones Económicas

• Aceptación del Precio: La contratación implica la aceptación del precio final y de los gastos acordados previamente con El Prestador.
• Servicios Adicionales: Cualquier servicio no estipulado en la cotización inicial (incluyendo funcionalidades extra, o servicios adicionales) generará un cobro adicional.
• Legalidad de Recursos: El Cliente declara que los recursos utilizados para el pago proceden de una fuente lícita.

5. Soporte y Anulación de Garantía

• Soporte Técnico: El soporte para diseño web y correos se brinda de LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM (Hora de la Ciudad de México).
• Garantía Estándar: El servicio incluye una garantía de 30 días sobre el diseño y funcionalidad inicial, siempre que El Prestador mantenga la administración del sitio.
• Transferencia de Accesos y Anulación de Garantía:
  1. El Prestador solo entregará los accesos administrativos (WordPress, Hosting, Dominio) a El Cliente UNA VEZ FINIQUITADO POR COMPLETO el pago del servicio.
  2. Al momento de la entrega de los accesos, la GARANTÍA DE 30 DÍAS Y EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN BÁSICA QUEDAN ANULADOS, ya que El Prestador no puede responsabilizarse por las modificaciones o errores que realice un tercero (incluyendo El Cliente).
  3. Cualquier solicitud de modificación o reparación por parte de El Prestador posterior a la transferencia de accesos tendrá un COSTO dependiendo del alcance del trabajo.

6. Servicios de Campañas de Marketing 

• La gestión de campañas de marketing digital (incluyendo publicidad, redes sociales, etc.) es un Servicio Adicional y requiere una cotización y acuerdo por separado.
• El Cliente es responsable de proporcionar el contenido y los accesos a las plataformas publicitarias.
• Responsabilidad del Contenido: El Cliente es el único responsable de asegurar que el contenido utilizado en las campañas cumple con las leyes de derechos de autor y las políticas de publicidad de las plataformas.
• NO GARANTÍA DE RESULTADOS: El Prestador no garantiza un nivel específico de resultados, ventas o retorno de inversión (ROI) en las campañas de marketing, debido a la naturaleza dinámica y variable de los factores externos (algoritmos, competencia, comportamiento del usuario).

7. Vigencia y Terminación

• La vigencia de los contratos de servicio recurrente es de 12 meses. La renovación requiere mutuo acuerdo.
• No Exclusividad: El Prestador no está sujeto a exclusividad con El Cliente.

8. Protección de Datos Personales (Privacidad)

La recolección y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Clientes se rigen por el Aviso de Privacidad Integral disponible en esta misma pagina. 

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, El Prestador y El Cliente se someten; Primero a una mediación en conjunto, y como ultima instancia a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción.